一名因不满待遇而辞职的金沙荷官告诉本报，许多荷官在受训一个多月后便派上阵，不但未能完成90天的培训期，还得接受临时安排的职务，包括担任赌场保安及洗牌工作。他和其他受访的荷官称，“不少金沙职员向人力部反应他们的不满”。
赌场是24小时全天候营业，荷官工作分三班制。这名前金沙赌场雇员指出，开业初期，荷官的轮班班表经常临时改动，一个星期内早中晚班并不固定。
他说：“我当初以为荷官工作是新的行业，具有挑战性，因此想学一门新技艺。在应征时，金沙答应提供90天的培训，结果只有一个半月，而且只学了一门游戏，便得上阵。原本应征当荷官，有时还得兼任保安及洗牌的工作。”
他表示，金沙未能兑现之前的口头承诺令他感到失望，同时也对工作福利分配有意见。
据了解，金沙赌场荷官起薪1500元，若值晚班没有值班费。至于小费，受访者原以为是平均分配，结果却发现不是，有人拿得比较多，而管理层并没有说明原因。
据之前的报道，本地两家赌场荷官的薪金是根据区域赌场的市价调整，以符合市场竞争。
人力部受询时透露，自滨海湾金沙在4月27日开业以来，共有8名金沙职员联络人力部，寻求援助解决雇用及合约课题。透过人力部的调停，其中3名职员和雇主之间的问题已解决。
金沙发言人回应本报在本月初接到金沙职员的来电后，针对他的问题逐一向金沙求证。金沙发言人昨天通过电邮回复时未正面答复所有问题。
发言人表示，开业的头几个星期，为了给客人提供周到的服务，职员包括赌场荷官调任其他部门，兼顾其他职务，它的团队表现勤奋而敬业。它为荷官提供的培训符合国际水平，课程取得劳动力发展局(WDA)的认证。
尽管金沙发言人认为它的团队敬业乐业，并表示“以他们为荣”，与此同时也有让员工提出意见的管道，但仍有的职员向人力部反应他们对雇主的不满。
人力部两个星期前受询时证实接到金沙职员的投诉，并表示会处理投诉。
人力部发言人昨天回复本报时说，该部门联系了金沙，并得到他们的回应。发言人吁请雇主清楚地向雇员传达所有雇用条件及工作福利，以避免任何误会，希望雇主与雇员双方通过建设性的对话，在公司内平和地解决问题。
名胜世界一职员
也向人力部求助
此外，人力部也证实，今年2月14日开业的另一家综合度假胜地(IR)圣淘沙名胜世界，有一名职员向人力部求助。
不过，人力部并没有透露两家综合度假胜地的职员反应了哪些问题。
圣淘沙名胜世界受询时证实，它在赌场开业后不久，曾调整职员薪金，而赌场员工值晚班都会另外拿到值班津贴。此外，它也为值晚班的赌场员工安排交通，把员工直接送回家。受访的金沙前雇员表示，金沙既没有晚班津贴，也没有交通安排。
根据金沙昨天的答复，它为赌场职员提供免费的伙食；设有专门柜台，让员工咨询有关福利、医疗津贴及保险等有关资讯。它的员工和他们的亲友享有酒店客房折扣；一些餐饮和零食店也提供职员优惠。
发言人表示，下来几个月，金沙为职员提供的福利将增加。金沙也设有多个途径，让职员随时反馈。
另一方面，根据雇用合约，获得免费技能培训的金沙赌场荷官须工作满6个月。若未满合约指定的期限便离职，该名职员须赔偿培训费。
该名前金沙职员说，由于提前辞职需要赔钱，一些职员即使有不满也不能像自己那样宁愿赔钱。他认为，既然培训时间缩短，赔偿也应相应调整。针对这点，金沙未作出回应。
据称，一些不满的员工除了到人力部投诉，也向由劳工基金与职总成立的就业与职能培训中心(e2i)及赌场管理局(CRA)反应不满。
据了解，赌场管理局负责管制赌场营业，不涉及劳工事务。针对赌场荷官也兼任保安和赌场其他工作，根据赌场管制局的条例，赌场须呈交有关职员的称职证明(certificate of competency)，证明他能胜任该职务。有了证明书，职员可以在赌场内身兼多个职务。
就业与职能培训中心受询时则表示没有接到任何正式的投诉。该中心负责为本地两个IR招聘员工，职位包括赌场荷官、餐饮服务人员、酒店服务人员等。目前，该中心向两个IR推荐的应征者多达1万人。实际获得聘用的人数，还在等两个IR统计后才知道。
人力部发言人说，需要援助的雇员可通过上网www.mom.gov.sg预约时间，电邮mom_lrd@mom.gov.sg或致电人力部联络中心热线64385122。http://www.zaobao.com/sp/sp100621_003.shtml
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